הבטחת איכות (QA) היא מערך התהליכים המשולבים בזרימת העבודה כדי למנוע ליקויים לפני שהם קורים - רשימות תיוג, שערי אישור, שיטות עבודה סטנדרטיות - בנבדל מבקרת איכות (QC), הבודקת עבודה שכבר בוצעה כדי לתפוס ליקויים שחמקו. מסמך תוכנית האיכות של הפרויקט קובע בדרך כלל את שניהם.