חקירת ליקוי, עיכוב או תקלה כדי למצוא את הסיבה האמיתית שביסודם, במקום רק לתקן את הסימפטום הנראה לעין. קיר סדוק אפשר לטייח אחר צהריים אחד; ניתוח שורש הבעיה הוא מה שאומר לך אם הוא פשוט יסדק שוב בגלל בעיית שקיעה שאף אחד לא באמת בדק.